注意:凡是送货地址为上海外环线以内的用户,为尽快顺利地将商品送交到您手上,请务必填写有效的联系电话,我们建议您填写您的手机号码,以便随时确认,
我们只有与您电话联系后才会处理您的订单,非常感谢您的配合。
 
实际购买金额满300元,免邮寄费用或者市内快递费用
退货政策
易文网保证出售的商品都是通过正规进货渠道采购的正版商品,与您亲临各商场选购同类商品时享有同样的质量保证。
客户收到货物7天之内,如发现商品有污损,可直接向本网站调换(如收到商品后在商品上书写涂抹或以其他方式使用过,则无法安排退/换)。
如发现商品有以下的质量问题,可直接联系出版社办理退换:
1、图书存在倒装、缺页、折页、模糊不清等质量问题。
2、CD、音带出现不读盘、无声音、或盘破损等播放质量问题。
上述退货均需要在可办理的时限之内,如果超过时限,易文网将无法为您办理。
办理退货时,请您将原完整商品及其外包装,发票一并寄回。
说明:
易文网有权拒绝客户下列退换货要求:
1.超过退换货期限的。退货7天之内,换货一个月之内(以客户签收日期为准)。
2.所退换货物残缺不全或者外观受损。
3.发货单或发票丢失。
4.由于客户自身原因(例如订购前未看清内容简介,重复订单等)产生的退货。
5.客户要求将货物更换成其它商品。
6.客户在上门前没有与易文网销售部提前联系。
7.非易文网提供的货物。
8.货物由其他人代收而发生的非商品质量问题,易文网不提供退/换服务。
联系客服
:::.电话联系
直线:021-63914066
总机:021-53594508-2607
021-63914126-80
:::.E-mail联系
b2c@ewen.cc 我们收到您的邮件后会尽快与您联系
:::.传真联系
传真号:63914066
:::.营业时间
周一至周五 上午9点至下午5点(节假日除外)
:::.我们的地址
上海市福建中路193号26楼
发票制度
1、一张订单对应一张发票。补开发票需提供原始的“易文网发货单”。送货时,您将随同商品一同收到“易文网发货单”,“易文网发货单”是您办理退换货及补开发票的唯一依据。
2、易文网提供的发票是“服务业统一发票”、“商业零售统一发票”,此发票可用作单位报销使用。如需发票,请在提交订单前在“是否需要发票”处填写发票抬头、内容。发票将随商品一起送到。如果订单已经发货或您已收到商品时还需要补上发票,请在收到货后的3天内(以邮戳为准),凭“易文网发货单”和邮戳补办发票。
3、发票的项目栏内只允许使用图书、CD、音带等名称。
4、发票金额应与实际购买的商品金额相等(不含邮送费),如果您使用易文网的电子钱包支付货款,我们在开具发票时将扣除此金额。
5、收到发票后,如发现发票抬头、内容或金额等与您下订单时所填写的项目不符,请及时与易文网销售部联系,并将原发票退回,我们收到原发票后,将予以重开。
对于以上说明,上海数字世纪网络有限公司拥有最终解释权